第一、難于防范
由于互聯網這一平臺發布信息幾乎是不受任何限制的，所有人都可以發布信息。相關法律對此的約束有限以至于信息發布者責任缺失，而閱覽者又無從查證其信息的真實性，最終導致品牌管理者無法從根本上進行防范負面新聞。
第二、傳播迅速
只要有互聯網這一平臺存在，品牌的負面新聞就會存在，而絕大部分都是刻意策劃的，并沒有多少含金量。但是一旦產品有了負面消息，一旦在網上傳播，其傳播速度和力量則是驚人的大，可以用“幾何級數”來形容。圖2-15-2網絡公關危機的特點
第三、層次分明
隨著互聯網的發展，品牌危機的傳播業逐漸形成了一定的層次性。首先是由小眾群體到大眾群體、由自發組織到媒體主動深入的層次化逐漸;其次是互聯網與媒體間形成了多層次、立體化的互動。這就導致了負面信息傳播渠道的多樣性。
第四、殺傷力強
蒙牛、三鹿的例子足以證實網絡危機傳播的殺傷力之強大，其后果也是毀滅性的?？梢哉f，危機常常扮演者“出其不意攻其不備”的殺手角色，其蔓延到最后就會給企業造成不可估量的損失。
第五、負面影響
由于網絡平臺的傳播具有周期性和時效性，它決定著負面新聞具有積淀性。即使負面新聞在一時間暫時平息了，但內容卻還是積淀了下來，無法完全消除。日后品牌一旦再次出現問題，網友便會變本加厲一并掏出老底來進行攻擊，這種影響對企業而言亦是致命的。
本文標題：【互聯網】網絡危機公關是做什么的呢?
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