對于公司和公司,每個人都有意見-客戶,股東,媒體,政府和公眾。有數十種觀點,幾乎所有類型的網絡公關。每種類型都有其目的,每種類型適合不同類型的專業人員。以下是一些入門的示例。
我們來看一下:
1,媒體關系
媒體關系就是與媒體打交道–撰寫新聞稿,安排采訪時間和舉行新聞發布會。目標是對您的公司或產品產生積極的影響?;旧?,您希望媒體免費進行廣告宣傳。
媒體關系的關鍵在于吸引觀眾。您需要關注媒體想要報道的引人入勝的故事。您還需要具備將故事發揚光大的技能,具體取決于角色。廣告撰稿人制作生動活潑,寫得很好的新聞稿,而公司發言人則站起來為新聞界發表演講。在較小的組織中,一個人應對所有事情負責。
一些故事可以事先計劃好。其他人必須立即寫成書面通知。媒體關系人員必須是出色的前瞻規劃人員,而且必須非常靈活。,
2,社區關系
社區參與人員致力于發展公司與當地(而非本地)社區的關系。
這樣做的原因包括:
- 獲得本地項目支持,例如建立新的制造工廠
- “回饋”,提高了公司的道德聲譽
- 使人們對您的產品或服務感興趣
3,改變人們對問題的看法
要成為社區參與官員,您需要了解社區中人們的想法和行為,以及如何與他們進行最佳互動(無論是舉辦活動,參觀學校還是撰寫新聞通訊)。您需要有條理,直覺,熱情和戰略性。
4,企業和社會責任
與社區參與相關,公關可以提高公司在道德,環境責任以及社區和慈善事業方面的聲譽。PR的這一領域會極大地影響組織的業務實踐。CSR公關人員可能會建議公司更改其整個回收政策,甚至更改其業務方向。
要成為一名優秀的企業社會責任官,您需要公司領導者的耳朵-這需要網絡技能,人際交往能力,說服力以及能夠吸引同事的能力。
5,公共事務
公共事務,也稱為游說,就是要把政府放在你一邊。假設您想要改變農業法規,以便可以以更多的錢出售產品。您需要與部長聯系,使他們信服您的案子,并向他們提供信息,以便他們可以自信地談論您的問題并爭取自己的機會。
網絡公關專業人員致力于與政府和其他組織進行聯系。他們風度翩翩,頑強,偶爾也會偷偷摸摸。
6,危機管理
危機管理是災難發生時您所需要的PR:必須召回有缺陷的產品,油輪泄漏,員工指責公司有不當行為或CEO因公共in褻而被捕。這些事情可能會破壞公司的聲譽,需要迅速處理。
危機管理者是快速思考者,他們知道如何解決問題。他們可以管理團隊并委派任務。他們了解每個媒體渠道,因此可以分辨出哪些問題需要召開新聞發布會,哪些問題可以通過一條推文解決。
危機管理非常適合充滿腎上腺素的自信人士。
7,社交媒體
許多公司將社交媒體活動用作營銷形式,但社交媒體也具有巨大的公關潛力。公司最成功的公關成功(和災難)可能發生在社交媒體上。在這里,您與單個客戶的互動在全世界范圍內都是可見的。它使公司能夠表現出輕松的一面-例如,兩條快餐連鎖店交換友好的Twitter侮辱。這里也是誠實道歉的好地方。
要成為一名優秀的社交媒體專業人員,您需要精通技術和直觀,并且要有幽默感。
8,職員之間的關系
員工關系也稱為內部公關,是一種使員工對所服務公司有正面看法的業務。目標是讓他們滿意,有動力和忠誠。
員工關系工作可能包括:
- 組織員工活動
- 創建內部新聞通訊和其他通訊
- 解決糾紛
- 與工會聯絡
- 幫助直線經理與團隊建立良好的關系
這可能是PR最敏感的形式,因為它較少基于圖像,而更多基于動作。例如,在解決糾紛時,您只能提供公司高層允許的最高報價,并且很難對“否”一詞進行正面調整。
員工關系專業人士必須是出色的談判者,理解力,洞察力和頑強的態度。
最后…整合行銷和通訊
集成營銷與傳播(IMC)并不是公共關系的一種形式,而是一種將您的所有活動(從廣告到媒體關系再到內部傳播)進行處理,并確保您提供一致的信息以服務于整體戰略的一種方式。
要成為成功的網絡公關專業人員,您需要在與人打交道時表現出色,以便使溝通的所有不同方面協同工作。您還需要對溝通的所有領域感興趣,因此您喜歡做所有事情。
本文標題:不同類型的網絡公關指南
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