網絡輿情是社會輿論的一種表現形式，通過網絡圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，傳播民眾對公共問題和社會管理者產生和持有的社會政治態度、信念和價值觀，也包含對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。網絡輿情是以網絡為載體，以事件為核心，廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動，以及后續影響力的集合。
熱點輿情
【存在問題】
互聯網信息內容龐雜多樣，既有大量進步、健康、有益的信息，也有不少反動、迷信、黃色的內容。作為一塊正在加速膨脹的思想陣地，互聯網以其虛擬性、隱蔽性、發散性、滲透性和隨意性等特點，越來越成為人們表達個人想法的渠道。由此網絡輿情的爆發也以“內容威脅”的形式逐漸對社會公共安全形成威脅。
【對策建議】
1.加強網絡媒介的針對性立法工作。出臺專門性法律法規，明確各責任主體職責，及時對新問題跟進修訂，加大普法宣傳，保護公民隱私的同時對輿論暴力的推手予以懲戒。
2.落實網絡注冊實名制。要求互聯網信息服務使用者通過真實身份信息認證后注冊賬號，被公認為是實名制全面普及開始的一個信號，能有效遏制謠言散播、網絡侵害、詐騙等行為，建立互聯網上的社會主義信用體系。
3.創新和改進網絡暴力技術治理手段。建立即時立體的網絡監控體系，商業網站與輿情監測機構保持同步，根據輿論傳播規律將暴力種子扼殺在搖籃之中，效仿歐美日韓建立科學完備的網絡內容分級制度，盡量減少暴力輿論對普通尤其是年幼用戶的傷害。
網絡輿情
4.政府及主流媒體加強監管和合理的輿論引導。政府及主流媒體應加強輿論的議程設置，借助移動端平臺主導話語，建立“輿論發言人”制度，第一時間辟謠并作出表態，將事件中人們的不安、不確定性降下來。
5.提高用戶的網絡素養，建設核心價值觀維系時代精神。民眾作為受者，應正確理解媒介信息，提高對虛假信息、負面的免疫能力;網民作為傳播者，要充分認識到信息發布后的社會影響，強化公民職業精神。加強學校的教育、增加政府的政策鼓勵、提高媒體的宣傳力度。
【權威論述】
1.要創新改進網上宣傳，運用網絡傳播規律，弘揚主旋律，激發正能量，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，把握好網上輿論引導的時、度、效，使網絡空間清朗起來。——2014年X書記在中央網絡安全與信息化領導小組成立后的重要講話
2.網絡內容建設需要不同網絡傳播主體的集體參與。只有共同努力，才能充分發揮互聯網的經濟功用、社會功用、政治功用，保持網絡空間清朗。——中國社會科學院新媒體研究中心副主任兼秘書長黃楚新
3.推動網絡空間治理從單一主體的政府管理向多元互動的綜合治理轉變，這是中國網絡空間治理的必由之路，更是國家治理體系和治理能力現代化的必然要求。——北京大學新媒體研究院院長謝新洲
本文標題：熱點網絡輿情：公務員考試申論面試精選
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